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ご利用ガイド

ご注文方法

各商品ページにて数量を選択し、
【カートに入れる】ボタンを押して商品内容をご確認ください。
そのままお買い物を続けることも可能です。
すべての商品が揃いましたら、購入手続きへ進み、
案内に沿って必要項目を入力してくださいませ。

会員登録をしていただくと、ご注文者様・お届け先様の情報が保存されますので、
2 回目以降のお買い物が大変便利です。
また、お得なポイントプログラムに参加することができます。
(会員登録をせずにお買い物いただくことも可能です)

ご不明な点などございましたら、お電話にてサポートさせていただきます。
またお電話でのご注文も可能ですが、
クレジットカード決済ならびにポイントプログラムのご利用ができませんので、
予めご了承くださいませ。

03-3821-9124

ご注文の流れ

  • お買い物完了後、ご注文内容がご登録のメール宛てに自動送信されます。
  • 当店にてご注文内容、決済方法、配送情報等を確認した上で、
    受注完了のメールを再度送らせていただきます。
    ここで、発送日・到着予定日・決済状況・ご注文内容をお知らせいたします。
    (確認事項がある場合には、お電話させていただく場合もございます)
  • 変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。
    受注完了のメール内容をご確認いただき、お早めにご連絡くださいませ。
  • 商品の発送が完了しましたら、メールにてご連絡差し上げます。
    お届け予定日・時間指定・ヤマト運輸のお問い合わせ番号が記載されておりますので、
    商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。

<メールについて>

当店からのメールが届かない場合、アドレスに誤りがある可能性がございます。
大変お手数ですが、welcome@koshizuka.jp までお問い合わせください。

フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダを今一度ご確認ください。

メール等でご連絡がとれない場合、お電話させていただくことがございます。
この場合には確認がとれてからの商品発送とさせていただきます。

お支払方法

クレジットカード

クレジットカード

取扱カードは表記のとおりです。
代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としさせていただきます。
お客さまのカード番号は当店ではお預かりいたしません。(SSL サーバで直接オンライン審査)

代金引換

クロネコヤマト宅急便の代金引換をご利用いただけます。
代金引換手数料は以下のとおりとなります。

お買い物金額(税込)1万円未満3万円未満10万円未満30万円未満
代金引換手数料(税別)300円400円600円1,000円

<ご利用上のご注意>

代金引換は、原則として「ご注文者さま」と「お届け先さま」が同一の場合のみご利用いただけます。
贈答ギフトとして先様へお送りるする場合にはご利用いただけませんのでご注意ください。
尚、「ご実家で受け取り」、「代理注文」の場合は受付可能ですので、ご注文の際に備考欄にその理由をお書き添えくださいませ。

※いたずら防止のため、失礼ながらお電話にてご本人様確認をさせていただくことがございます。
 予めご了承くださいませ。

コンビニ・郵便局後払い

コンビニ・郵便局後払い

商品到着後に、株式会社ネットプロテクションズからご注文者さまに請求書が郵送されます。
発行14 日以内に「コンビニ」「郵便局」にてお支払いください。
また、サービスの範囲内で同社に個人情報を提供し、代金債権は同社へ譲渡されます。
尚、ご利用の上限金額は50,000 円(税別)となっております。
当サービスの手数料は一切かかりません。

配送・送料について

配送方法

当店では商品の配送はすべてヤマト運輸を利用しております。(カタログギフトは一部郵送)
ほとんどの商品はクール宅急便(冷蔵便・冷凍便)でのお届けとなります。
特選ビーフカレー、調味料などの常温商品は通常便での配送となりますが、
冷蔵便商品と同時にお買い求めの場合には、冷蔵品に同梱してお送りさせていただきます。

また、冷凍品と冷蔵品、冷凍品と通常便を同時にお買い求めの場合には、2個口での配送となりますので、予めご了承くださいませ。
(同じ配送先であっても、送料が2 個口分かかることになります)

1 配送先毎のお買い上げ金額が10,000 円(税別)以上で該当配送先の送料無料!

配送先1 件につき10,000 円(税別)以上お買い上げで、該当する配送先への送料を無料とさせていただきます。

送料(税別)

当店では、原則として送料込みの価格設定をいたしておりません。
これは、たくさんご購入いただいているお客さまに大変損をさせてしまうからに他なりません。
理由は単純です。
「送料込み」にしても、「送料無料」にしても、運賃の原価は当然ながらかかりますので、
商品原価に送料原価が含まれているのが必然です。
ひとつひとつの販売価格に送料分が上乗せされているのであれば、
一度に複数商品をお買い求めいただいているお客さまは、
その負担を多大に被らなくてはいけないことにつながりかねません。
この方法は当店の目指すところではなく、
よって商品価格と送料を明確に分けさせていただくことで、
どなたさまにとっても、明朗会計かつ公平なお買い物ができるものと考えております。

お届け日について

配達日のご指定

商品はご注文受付、決済処理等が済み次第、順次発送いたします。
また国産牛などの精肉につきましては、発送日当日にカットしたものをお届けいたします。
配達日のご指定がございましたら、お届け希望日時より日付をご選択ください。
尚、プルダウン表示される日付は、当店の発送可能営業日を元に自動表示されています。
選択できない日時に配達をご希望の場合には、通信欄にて配達日をご指定ください。
商品によっては承れる場合もございますが、
お受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
(承れない場合には、確認のご連絡をさせていただきます)

時間帯のご指定

ヤマト運輸の時間帯指定をご利用いただけます。
午前中/ 12 時〜14 時/ 14 時〜16 時/ 16 時〜18 時/ 18 時〜20 時/ 20 時〜21 時
よりご指定ください。
配達日指定との関係で時間帯指定に制限があるエリアもございます。
ご希望のご指定日時にお届けできない場合には、確認のご連絡をさせていただきます。

日時指定は余裕をもってお願いいたします

日時指定はあくまでも目安ですので、交通状況や天候により遅れることもございます。
特に繁忙期には時間指定が困難な状況が多々発生しております。
絶対に間に合わないと困る!
という場合には余裕をもって前日のお受取りをオススメいたします。

クール便配達不可エリア

東京都青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村・小笠原村につきましては、
クール便での配達ができないため、冷蔵・冷凍商品を承ることができませんので、
予めご了承ください。

配達に4日以上要するエリア

以下のエリアは配達に4 日以上要するため、冷蔵商品を冷凍にて発送させていただきますので、
予めご了承ください。
● 北海道利尻郡・礼文郡
● 長崎県対馬市
● 鹿児島県奄美市・大島郡・鹿児島郡
● 沖縄県北大東村・南大東村・八重山郡

返品・交換・キャンセルについて

生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換はいたしかねますのでご容赦ください。
ご注文のキャンセルは発送前日迄となります。
(発送日につきましては受注完了のメールにてご確認ください)
商品の品質には万全を期しておりますが、配達中の事故等で商品に損傷等が生じた場合、
またご注文の商品と内容が違う場合には、できるだけ当日中にご連絡をお願いいたします。

03-3821-9124

welcome@koshizuka.jp

大切な先様へのギフト対応について

のし・のし名入れ

化粧箱または保冷箱の中の包装にのしを付ける「内のし」(無料)となります。
結び切り・紅白蝶結び・仏のしをご用意していますので、
備考欄にてご指示ください。

<記載例>

→ 無地のし、婚礼結び切り(御祝・寿・内祝)、蝶結び(御祝・内祝・御中元・御歳暮)、仏のし
→ お名前を入れる場合にはお名前もご指定ください。

化粧箱・杉折・包装

「腰塚特選ギフト」商品につきましては、すべて化粧箱および包装が含まれておりますが、
その他商品は、環境資源保護の観点から、原則として簡易梱包にて発送させていただいております。
「腰塚特選ギフト」以外の商品で、化粧箱(ハムソーセージ加工品用)および杉折(精肉品用)を
ご用命の際はそれぞれご購入いただきますようお願いいたします。

ハムソーセージ加工品専用化粧箱 300円(税別)
ご購入はこちらから

ハムソーセージ加工品専用化粧箱

精肉用杉折箱 700 円(税別)
ご購入はこちらから

精肉用杉折箱

上記商品お買い上げ時には、もちろん包装紙にて包装させていただきますが、
商品の個別包装を承ることもできます(無料)ので、ご希望の際は備考欄にてご指定ください。
また、ご自宅お届け後に、お手渡しされるギフトの場合には、紙袋またはイージーバッグを
無料にてご用意させていただきます。こちらもご用命の際には、備考欄にてご指定ください。

千駄木腰塚ネットショッピング 「ポイントプログラム」について

千駄木腰塚ではネットショッピングをご利用の皆さまを対象に、
ポイント制度を実施しております。
お買い上げ金額(税別)の3% 分のポイントを還元いたします。
ポイントは商品発送日より有効となり、
次回のお買い物で1 ポイント=1 円としてご利用いただけます。

<ご利用上のご注意>

  • ポイントプログラム参加には会員登録が必須です。
  • お誕生日も必ず登録してください。
  • 送料はポイントの対象外となります。
  • ポイントに有効期限はございません。(永久ポイント)
  • ポイントのご利用時に金額の上限はございません。
  • ポイントのご利用は当ネットショッピングのみ有効となります。
    (千駄木の小売店舗ではご利用になれません)
  • お誕生日特典などのポイントキャンペーン企画につきましては、
    当サイト上およびご登録のメールアドレス宛てにご案内差し上げます。

営業日・電話受付時間

インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
またお電話での受付は平日10時〜17時となっております。
(GW・夏季・年末年始休業あり)
詳細につきましては営業日カレンダーをご参照ください。

休業日にいただきましたご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日より順次対応させていただきます。

【営業日】平日: 10:00〜17:00

<千駄木腰塚>
〒113-0022 東京都文京区千駄木3-43-11
お客様担当窓口 TEL.03-3821-9124

送料特典

配送先毎のお買い上げ金額が10,000 円(税別)以上で、該当配送先の送料が無料になります。

当店では、原則として送料込みの価格設定をいたしておりません。商品価格と送料価格とを明確に分けることで、明朗会計を心がけています。何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

送料の詳細につきましてはこちらをご覧ください。

お支払方法

お支払方法は下記からお選びいただけます。

  • 各種クレジットカード
    お客さまのカード番号は当店では一切お預かりいたしません。(SSLサーバで直接オンライン審査)
  • 代金引換(ヤマト運輸)
    ご注文者さまとお届け先さまが同一の場合のみご利用いただけます。
    別途300円(税別)〜1,000円(税別)の代引手数料がかかります。
  • コンビニ・郵便局後払い(NP後払い)
    商品到着後に、株式会社ネットプロテクションズからご注文者さまに請求書が郵送されます。
    発行14日以内にコンビニまたは郵便局にてお支払いください。
    サービスの範囲内で同社に個人情報を提供し、代金債権は同社へ譲渡されます。
    尚、ご利用の上限金額は50,000円(税別)です。
    当サービスの手数料は一切かかりません。

お得なポイントプログラム

千駄木腰塚ではネットショッピングをご利用の皆さまを対象に、ポイント制度を実施しております。

お買い上げ金額(税別)の3%分のポイントを29日後に還元し、以降のお買い物で1ポイント=1円としてご利用いただけます。

  • ポイントプログラム参加には会員登録が必要です。
  • ポイントに有効期限はございません。
  • ポイントご利用時に金額の上限はございません。
  • お誕生日特典などのポイントキャンペーン企画は、当サイト上およびご登録のメールアドレス宛てにご案内差し上げます。
  • 送料はポイントの対象外となります。
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